Garantie en retouren
Garantie
Tv-meubels staat voor kwaliteit. Alle meubels worden door ons zelf geproduceerd en vervolgens handmatig in elkaar gezet. Hoewel alle meubels onderworpen worden aan een uitgebreide kwaliteitscontrole, zou het voor kunnen komen dat een meubel toch niet helemaal goed is afgesteld of defect raakt. Dan kun je natuurlijk ook op ons rekenen. Op alle meubels die je bij ons koopt, krijg je standaard 2 jaar garantie. Maar ook wanneer er zich iets voordoet na deze 2 jaar, zijn we nog niet volledig uit beeld en helpen we je graag. Neem contact met ons op, zodat we een passende oplossing kunnen bieden.
Retourneren & Annuleren
Niet tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je kunt bij de Style serie het volledige aankoopbedrag terugkrijgen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice. Lees hieronder meer over ons retourbeleid. Bij Style serie heb je het recht om een meubel te retourneren of annuleren. Als je hier gebruik van wilt maken, dan dien je dit aan ons te melden binnen 14 dagen nadat je het meubel hebt ontvangen. Vervolgens heb je nog 7 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen of te brengen.
Wil je een product retourneren? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0527-305022 Of [email protected]
Sommige meubels kunnen niet geretourneerd worden.
Uitgezonderd van het herroepingsrecht zijn alle meubels die niet onder de Style serie vallen en meubels die speciaal op maat naar wens zijn gemaakt, zoals afwijkende maatvoeringen of meubels op verzoek gespoten zijn in een bepaalde Ral kleur.
Hoe kan ik mijn meubel terugsturen?
Over het algemeen zijn tv meubels te groot om via het postkantoor te versturen. Let wel op dat je het meubel dan goed verpakt. Zelf terugbrengen kan natuurlijk ook, dit kan op werkdagen tussen 8:30 en 17:00 uur.
Retouradres
Tv-meubels.nl
Werfweg 1
8263 BD Kampen
Voorwaarden en uitzonderingen
Als je een meubel retour stuurt, dien je alle geleverde toebehoren mee te sturen. Het meubel moet in originele staat en onbeschadigd zijn, hierop zullen wij meubels controleren bij binnenkomst. Indien er schade ontstaat tijdens het retourtransport, dan is dit de verantwoordelijkheid van de klant. Het kan soms zijn dat wij meubels overpakt leveren omdat wij deze bijvoorbeeld ook bij de klant monteren. Voor retourzendingen geldt dat je als klant er zelf voor moet zorgen dat het pakket goed beschermd verpakt wordt. Indien een meubel onverhoopt toch beschadigt retour komt, dan brengen wij hiervoor kosten in rekening. Het is mogelijk dat deze kosten gelijk staan aan het aankoopbedrag.